Política de Cancelación

Cancelación:

  • Habitaciones

    En el momento de la reserva se realizará un cargo por el importe de la primera noche.

    Si cancelas la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento te reintegrará el cargo efectuado en el momento de la reserva. Si cancelas la reserva fuera de plazo, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche. Si no te presentas, el establecimiento cargará la estancia completa.

  • Apartamentos

    La cuantía de las indemnizaciones será el resultado de aplicar los siguientes porcentajes al importe del anticipo exigido:

    • 5% si la anulación se hace con más de 7 días de antelación.
    • 100% cuando se haga con 7 o menos días de antelación.

    -La ocupación se realizará en horario de recepción (de 9:30 a 19 horas). Si no le es posible ajustarse a dicho horario debe comunicarlo en el momento de la reserva.

    -En caso de llegadas fuera de horario de recepción no anunciadas ( e-mail, teléfono, reserva…etc), su reserva quedará cancelada.

Depósito:

  • Habitaciones

    El establecimiento cargará el 100% de la primera noche en el momento de efectuar la reserva. Importe reembolsable.

  • Apartamentos

    Al realizar la reserva se solicitará el pago del 50% del importe total de la estancia mediante cargo en tarjeta de crédito o transferencia bancaria, resto a pagar 7 días antes de la llegada.

    American Express, Visa, Euro/Mastercard, Red 6000, Maestro
    El hotel se reserva el derecho de preautorizar las tarjetas de crédito antes de la fecha de entrada.
    Niños y camas supletorias:
    Gratis! Los menores de 6 años se pueden alojar gratis utilizando las camas existentes.
    Los menores de 2 años se pueden alojar por 5 EUR por noche en cunas.
    Los niños mayores de esa edad o adultos se pueden alojar por 21,60 EUR por persona y noche en camas supletorias.
    Número máximo de camas supletorias / cunas en la habitación: 1.
    Las camas supletorias y las cunas están disponibles bajo petición y deben ser confirmadas por el hotel.
    Los suplementos no se calculan automáticamente en el importe total y deben pagarse por separado en el hotel.

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